Контакти
Електронна пошта:
support@windcall.app
Спершу прочитайте Посібник користувача
Wind Call містить дуже докладний Посібник користувача безпосередньо в застосунку. Імовірно, відповідь на ваше запитання вже є в ньому.
Окрім допомоги з усуненням проблем, посібник містить повноцінний польовий курс визначення вітру — практичний покроковий довідник для використання на стрільбищі, будь-де й будь-коли.
Відкрийте його в застосунку: сторінка «?» → Посібник користувача.
Скопіюйте свій Код підтримки із застосунку
Щоб отримати допомогу якнайшвидше, додайте свій Код підтримки до листа.
Ви знайдете його в застосунку: Посібник користувача → Про застосунок → Підтримка.
Код підтримки — це псевдонімний ідентифікатор застосунку. Він допомагає нам перевірити стан вашої підписки та швидше усунути проблеми й не містить вашого імені, адреси електронної пошти, даних платіжної картки, фотографій, аудіозаписів або рекламних ідентифікаторів.
Що вказати в листі
- Модель пристрою (Android / iPhone)
- Версія застосунку
- Чого ви очікували та що сталося насправді
- За можливості: знімок екрана або коротке відео
- Код підтримки (Посібник користувача → Про застосунок)
Час відповіді
Ми читаємо кожне повідомлення. Якщо проблему можна відтворити, ми її виправляємо, а слушні пропозиції — втілюємо.